Nggak ada hujan nggak ada angin tiba-tiba saja blog thepadi.com yang ditempatkan di free webhosting alias webhosting gratis bernama 000webhost disuspend ! Oh my God, ada apa ini ? Padahal blog ini sudah mengikuti aturan di Terms Of Service.

Saya tidak sama sekali tidak mengira akan ada masalah seperti ini karena memang belum pernah mengalami.

Semula saya pikir masalah ini terjadi karena masalah isp yang saya gunakan, karena siang tadi situs facebook.com tidak dapat diakses dari isp saya tapi dapat diakses dari isp lain. Tapi ternyata dari isp lain, saya juga tidak bisa mengakses thepadi.com. Sekarang saatnya cek email, dan ternyata:

Email dari: 000webhost.com <no-reply@000webhost.com>

Subyek:Account thepadi.com suspended

Isi berita:
Our system detected that your account thepadi.com tried to send mass mail.
Account was suspended, please contact our staff from http://members.000webhost.com/ with explanation why you have sent mass mail which is strictly prohibited by our Terms Of Service: http://www.000webhost.com/includes/tos.php
Account will be unsuspended only if you will contact us, do not reply to this email

Ini artinya masalah memang terjadi di 000webhost.com dan saya harus memberikan penjelasan pada mereka kenapa saya mengirim mass mail.

Oh no ! Saya sama sekali nggak ngerti apa yang mereka maksud dengan mass mail itu, karena saya tidak memasang apapun yang bisa membuat email dalam jumlah besar. Dan itu yang saya sampaikan pada mereka.

Anehnya, support 000webhost yang menjawab pertanyaan saya, tidak tahu bagian mana dari blog saya yang menyebabkan saya disuspend. Jadi saya masih beresiko untuk disuspend lagi karena tidak ada satupun komponen blog yang saya ubah. Saya tetap akan periksa masalah ini di forum 000webhost, dan akan saya update disini kemungkinan penyebab masalah ini.

Kalau ada yang tahu kemungkinan penyebabnya, silahkan tambahkan di komentar, karena banyak banget yang kena masalah ini tanpa tahu penyebabnya.

OK lanjutkan. Akhirnya 000webhost mengijinkan saya untuk kembali menggunakan blog saya. Saya kehilangan waktu mulai dari 9 Juli 2009 jam 08.30 sampai dengan 10 Juli 2009 jam 01.30. Lima jam hilang dari peredaran dunia online. Tampaknya sebentar saja, padahal terasa menyiksa, karena saat itu saya sedang posting.

Bagaimanapun juga saya harus berterima kasih kepada 000webhost.com yang telah memberikan pelayanan yang baik dengan support yang sangat cepat menjawab pertanyaan saya.

Masalah account suspended di 000webhost ini mengingatkan satu hal yang sangat suka dari 000webhost, support mereka sangat cepat untuk ukuran webhost gratis (walaupun saya akan lebih senang kalau ada live support seperti chat atau ym, tapi mungkin ini harapan yang berlebihan)

Dari sini saya mengambil pelajaran berharga:

  • Selalu backup blog anda sesering mungkin
  • Jangan sungkan bertanya pada support karena mereka tetap menerima pertanyaan dalam bahasa tarzan alias bahasa inggris yang super jelek dan nggak lurus grammarnya.
  • Berdoa, bersabar dan banyak ngopi selama blog disuspend :)
  • Segera backup setelah di unsuspended

Thank you 000webhost.com for your fast support regarding this problem. You are still my best.

Visitors Also Read